Η Amazon καλείται να πληρώσει περισσότερα από 61,7 εκατομμύρια δολάρια ως πρόστιμο για φιλοδωρήματα που παρακρατούσε και δεν απέδιδε στους οδηγούς του Amazon Flex, μετά από απόφαση της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου (FTC).
Τα 61,7 εκατομμύρια δολάρια αντιπροσωπεύουν το πλήρες ποσό που η Amazon φέρεται να παρακράτησε από τους οδηγούς της υπηρεσίας Amazon Flexκαι θα χρησιμοποιηθεί από την FTC για την αποζημίωση των οδηγών.
Το Amazon Flex είναι ένα πρόγραμμα στο οποίο οι οδηγοί, που συνεργάζονται με την Amazon ως ανεξάρτητοι εργολάβοι, συμφωνούν να κάνουν παραδόσεις χρησιμοποιώντας τα προσωπικά τους οχήματα. Οι οδηγοί Flex παραδίδουν προϊόντα και είδη παντοπωλείου που παραγγέλλονται μέσω των προγραμμάτων Prime Now και AmazonFresh, τα οποία επιτρέπουν στους πελάτες να παρέχουν στους οδηγούς φιλοδώρημα.
Η FTC ισχυρίζεται ότι, εκτός από το να ενημερώνει τους οδηγούς ότι θα λάβουν το 100% των φιλοδωρημάτων τους, η Amazon διαβεβαίωνε επίσης τους πελάτες της ότι το 100% των φιλοδωρημάτων που πλήρωναν θα πάνε στον οδηγό.
«Αντί να αποδίδει το 100% των φιλοδωρημάτων των πελατών στους οδηγούς, όπως είχε υποσχεθεί να κάνει, η Amazon παρακρατούσε τα χρήματα», δήλωσε ο Daniel Kaufman, Αναπληρωτής Διευθυντής του Γραφείου Προστασίας των Καταναλωτών της FTC. «Η δράση μας σήμερα επιστρέφει στους οδηγούς δεκάδες εκατομμύρια δολάρια από φιλοδωρήματα που κατακράτησε η Amazon και απαιτεί από την Amazon να λάβει ειδική άδεια και οδηγίες από τους οδηγούς για την διαχείριση των φιλοδωρημάτων στο μέλλον».